March 20th, 2010 by jde

Et af mine højeste ønsker til nye services på nettet, har været et online supermarked. Der har været flere af slagsen i tidens løb, men de var for ufleksible (f.eks. én ugentlig udbringningsdag) eller for dyre (f.eks. 150 kr. for levering), eller geografisk afgrænset.

Så kom SuperBest på banen i efteråret 2009, med dag-til-dag levering og 49,- kr. i fragt i hele landet…. Næsten for godt til at være sandt, men det skulle prøves.

Nu har jeg handlet 5-6 gange og er på ingen måde blevet skuffet – Tværtimod! Jeg kan sidde stille og roligt søndag eftermiddag og planlægge den kommende uge. Derefter går jeg ind på SuperBest hjemmesiden og klikker på de varer jeg vil have … Næste dag kommer Budstikken mellem 16:00 og 21:00. Men jeg behøver ikke være hjemme, for de stiller bare varerne (og tager den tomme emballage med fra sidst). Varerne er nænsomt pakket i papkasser, kvaliteten er i orden, og jeg får altid nøjagtig hvad jeg har bestilt.

Det skal også lige siges at de har en kundeservice – der godt nok har travlt – men den fungerer og der er ingen diskussion.

I nogen varekategorier virker udvalget lidt skrabet, men de par småting jeg ikke kan få online, henter jeg i den lokale Brugs. Hunden skal jo luftes under alle omstændigheder.

Jeg kan næsten ikke få armene ned.  Jeg bruger ovenikøbet færre penge fordi jeg nu planlægger mine indkøb, i stedet for at leve fra dag til dag.

Ja, okay… Det hakkede kød, køber jeg naturligvis hos slagteren. Men det skyldes en generel mistillid til supermarkedernes slagterafdelinger. Ikke kun SuperBest.